Tham khảo

Khám phá cách five88to bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép
five88to Khám phá cách five88to bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và mỗi giao dịch nạp rút. Xác thực OTP qua số điện thoại gắn với tài khoản là bước bắt buộc mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin ví. Dữ liệu lịch sử giao dịch chỉ hiển thị cho chính chủ tài khoản sau khi xác minh danh tính thành công.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập lạ

Khi phát hiện thiết bị hoặc địa điểm đăng nhập mới, hệ thống gửi OTP đến số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang, có hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc bạn cần.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Hỗ trợ qua Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi mở tài khoản và sử dụng ví điện tử trên five88to. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản cần thiết để xác minh nạp rút. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh và chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá tài khoản và ẩn danh hoá dữ liệu giao dịch theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và với mọi phiên đăng nhập tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu năng trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn.